突破传统走向终端智能化是酒店业变革的未来趋势,博歌基于以色列temi机器人与知名自动化解决方案公司Blue Pin联手开发的GSR客服机器人为「唯港荟」酒店提供了数智化酒店场景新体验。
唯港荟乃全球首家全面结合教学与研究于全功能服务环境的教研酒店,也是是香港首家智能空间酒店,其融合最新人工智能“黑科技”,不断探索并实践「未来酒店」之路。
唯港荟酒店大堂
而博歌×Blue Pin研发的GSR客服机器人,曾于2021香港资讯及通讯科技奖获得智慧出行(智慧旅游)奖铜奖,同时还获得2021日内瓦国际发明展有效的Dolphin室内定位系统金奖。如今,GSR客服机器人入驻唯港荟充当接待小助手,为酒店宾客带来更便捷、惊喜的科技住宿体验!
现在入住唯港荟,宾客可提前于酒店官网等平台进行预约获取入住二维码,待预约成功后,入住酒店无需在前台办理入住手续,只需轻点GSR客服机器人屏幕,按照提示自助式办理入住!
进入GSR智能系统,提供入住二维码,扫描身份证明文件/护照,即完成手续。如所预订的酒店房间已预备好,根据您所选的获取通知方法(电邮/微信),获得取房卡的通知,您还可根据需要选择领取房卡的数量。
同样,如需办理退房,找到GSR客服机器人,依次输入姓名、房间号码,就能完成相关手续,非常便捷!
通过简单的触屏操作,宾客可在几分钟内自助式办理入住、退房,减去排队流程,节省等待时间。
此外,博歌基于以色列temi机器人的智慧酒店方案,还可解决如路线引领、智能问答、安防巡逻、环境消毒、空气质量检测、移动广播等等交互服务类工作,极大释放了酒店的人力成本,提高了酒店的经营效益和服务质量。
如今,酒店带给宾客的体验日趋多元化、智能化,博歌的机器人智慧酒店解决方案也将继续为酒店客户打造高品质的定制化解决方案。
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